Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

onp88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "onp88" hoặc "Công ty") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền onp88.cam và các tên miền phụ liên quan. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web onp88.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động onp88 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi hình thức liên lạc giữa bạn và bộ phận hỗ trợ khách hàng của onp88.
• Các kênh truyền thông xã hội chính thức của onp88 (Zalo, Telegram).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập và sử dụng dịch vụ của onp88 tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

onp88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.), thông tin tài khoản ví điện tử (ZaloPay, MoMo).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính (KYC), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

onp88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống onp88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, MoMo và các ngân hàng liên kết.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tài khoản của tất cả người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
• Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
• Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố kỹ thuật.

3.4 Truyền thông và tiếp thị

Với sự đồng ý của bạn, onp88 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

onp88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, trong đó bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

onp88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

onp88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (ZaloPay, MoMo) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác thực kết quả và tỷ lệ hoàn trả.
• Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba cho quy trình KYC.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ dữ liệu an toàn.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5.2 Yêu cầu pháp lý

onp88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc để bảo vệ quyền và an toàn hợp pháp của onp88 và người dùng khác.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp onp88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web onp88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ onp88.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

onp88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại s ự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

onp88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu đối với nhân viên nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khắc phục thảm họa (DRP) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, onp88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ onp88, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

8.1 Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào toàn bộ thông tin cá nhân mà onp88 đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

8.2 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý khác để tiếp tục xử lý.
• Dữ liệu đã được xử lý trái phép.

Lưu ý rằng quyền xóa dữ liệu có thể bị giới hạn trong trường hợp onp88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó, ví dụ như hồ sơ giao dịch tài chính.

8.3 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

8.4 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận lại thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho onp88 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính, và truyền dữ liệu đó đến nhà cung cấp dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lý.

8.5 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu").
• Live Chat trực tiếp trên website onp88.cam (hoạt động 24/7).

onp88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

onp88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

onp88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ onp88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

onp88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của onp88.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách onp88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư").
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web onp88.cam – hoạt động 24/7.
• Zalo: onp88.support (hoạt động 24/7).
• Telegram: @onp88official (hoạt động 24/7).

Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của onp88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.